在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，黨員干部要“善于換位思考，走進(jìn)群眾，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，準(zhǔn)確了解群眾的所憂所盼”。當(dāng)前，全黨上下正在開(kāi)展大調(diào)研，黨員干部能不能在調(diào)查研究中選準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)問(wèn)題、定準(zhǔn)對(duì)策，關(guān)鍵是要把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，深入了解群眾的所憂所思所盼，從群眾的呼聲中找到破解問(wèn)題的思路辦法。
群眾的呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實(shí)反映，牽涉的往往都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，身邊的每一件“關(guān)鍵小事”都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的還是急事、難事。如果他們的呼聲得不到充分表達(dá)與合理解決，就談不上以人民為中心。在浙江工作期間，習(xí)近平高度重視群眾生產(chǎn)生活中的困難問(wèn)題，他在《之江新語(yǔ)》中指出，“現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有一些干部，為民辦實(shí)事的工作熱情很高，但所辦的事倒不一定是群眾最需要、最歡迎、最能得實(shí)惠的”。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)橐恍└刹繘](méi)有傾聽(tīng)群眾呼聲、沒(méi)有找準(zhǔn)群眾需求，才導(dǎo)致好事辦不到點(diǎn)子上、好心沒(méi)能換來(lái)群眾滿意。為此，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“要根據(jù)實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，切實(shí)做好體察民情、了解民意等工作，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，把群眾的呼聲作為作風(fēng)建設(shè)的第一信號(hào)”。這為黨員干部開(kāi)展調(diào)查研究提供了方向指引，正確的調(diào)查研究要有正確的方向，只有循著群眾的呼聲這個(gè)“第一信號(hào)”，調(diào)查研究才會(huì)有價(jià)值、才能真正取得實(shí)效。
生活過(guò)得好不好，政策方向?qū)Σ粚?duì)頭、落實(shí)到不到位，群眾最有發(fā)言權(quán)。這次主題教育明確要求在調(diào)研中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，敢于正視問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，既看“高樓大廈”又看“背陰胡同”，真正把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)。察實(shí)情、解難題不能被動(dòng)等待群眾“點(diǎn)單”，最好的途徑就是直奔問(wèn)題去，到群眾意見(jiàn)多、困難多的地方去，深入了解群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，讓群眾的急難愁盼問(wèn)題得到及時(shí)反映。什么事“煩”就列入問(wèn)題清單，什么事“難”就納入攻堅(jiān)范疇，通過(guò)傾聽(tīng)群眾的呼聲，真正把群眾面臨的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)出來(lái)。
聽(tīng)民意、察實(shí)情只是第一步，從哪里入手解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。好措施、好辦法哪里來(lái)？答案是從群眾中來(lái)。群眾作為面對(duì)問(wèn)題、備受問(wèn)題困擾的當(dāng)事人，對(duì)這些問(wèn)題了解最多、體會(huì)最深，也往往對(duì)破解問(wèn)題有著獨(dú)到見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。人民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和創(chuàng)造力，這些是書(shū)本上學(xué)不到、會(huì)場(chǎng)上聽(tīng)不到、辦公室里想不到的。從群眾的呼聲中尋找問(wèn)題根源、求解問(wèn)題答案，也是對(duì)群眾主體地位和首創(chuàng)精神的尊重，解決問(wèn)題的辦法也往往是最管用、最能讓群眾滿意的。因此，黨員干部在基層調(diào)研中，既要把群眾面臨的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)出來(lái)，把群眾的意見(jiàn)反映上來(lái)，更要拜群眾為師、向群眾學(xué)習(xí)，把群眾創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法總結(jié)提煉出來(lái)，做到問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)策于民，真正讓群眾受益、使群眾滿意。
一枝一葉總關(guān)情，心中牽掛是群眾。黨員干部要始終把群眾安危冷暖放在第一位，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，哪里有群眾的需求，工作的著力點(diǎn)就在哪里，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾訴求、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，制定更有針對(duì)性、更接地氣、更順民意的暖心政策，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題落實(shí)好，把造福人民群眾作為各項(xiàng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。
